Datenschutz: Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein grosses Anliegen. Wir halten uns an das revidierte Schweizer Datenschutzgesetz (revDSG) und, soweit anwendbar, die EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten, die Sie bei Registrierung, Bestellung, Kontaktaufnahme oder Newsletter-Anmeldung angeben: • Identität & Kontakt: Name, E-Mail, Telefon, Liefer-/Rechnungsadresse • Konto: Anmeldedaten (Passwort gehasht), Sprachpräferenz • Bestellung: Produkte, Mengen, Preise, Zahlungsstatus, Bestellhistorie • Kommunikation: Nachrichten über Kontaktformulare oder Support • Technisch: IP-Adresse (kurzfristig), Browsertyp, Einwilligungsentscheide • Zahlung: Transaktionsreferenzen über Stripe (keine vollständigen Kartendaten auf unseren Servern)
Wir verarbeiten Ihre Daten, um: • Bestellungen auszuführen, zu liefern und Zahlungen abzuwickeln • Ihr Kundenkonto und die Wunschliste zu verwalten • Transaktions-E-Mails zu senden (Bestätigung, Versand, Passwort-Reset) • Anfragen zu beantworten und Support zu leisten • Gesetzliche Pflichten zu erfüllen (Steuern, Buchhaltung, Konsumentenrecht) • Die Website zu verbessern (nur mit Analytics-Einwilligung) • Marketing zu versenden (nur mit ausdrücklicher Einwilligung)
Die Verarbeitung basiert auf Vertragserfüllung (Bestellungen), berechtigten Interessen (Sicherheit, Betrugsprävention), gesetzlichen Pflichten (Schweizer Handels- und Steuerrecht) und, wo erforderlich, Ihrer Einwilligung (Newsletter, nicht notwendige Cookies, Marketing).
Wir geben Daten nur bei Bedarf weiter an: • Stripe (USA/EU): Zahlungsabwicklung — stripe.com/privacy • Postmark (USA): Transaktions-E-Mails — postmarkapp.com/privacy • Cloudflare R2 (globales CDN): Produktbilder — cloudflare.com/privacypolicy • Hosting-Anbieter: {companyHostingProvider} Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte.
Einige Dienstleister verarbeiten Daten ausserhalb der Schweiz/EU (z.B. Stripe, Postmark). Wo erforderlich, stützen wir uns auf geeignete Garantien wie Standardvertragsklauseln. Details auf Anfrage unter {companyPrivacyEmail}.
Wir verwenden: • Notwendige Cookies: Warenkorb-Session, Authentifizierung, Sicherheit (immer aktiv) • Analytics-Cookies: Nutzungsstatistiken (nur mit Einwilligung) • Marketing-Cookies: Kampagnenmessung (nur mit Einwilligung) Sie können Ihre Wahl jederzeit in den Cookie-Einstellungen ändern. Einwilligungen werden mit Zeitstempel protokolliert.
Bestell- und Rechnungsdaten: {companyDataRetentionOrders} Kontodaten: bis zur Löschungsanfrage Marketing-Einwilligungen: {companyDataRetentionMarketing} Cookie-Einwilligungsprotokolle: 3 Jahre Server-Logs: {companyDataRetentionLogs}
Nach revDSG und, soweit anwendbar, DSGVO haben Sie das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Kontakt für Rechteausübung oder Löschung: {companyLegalName} {companyPrivacyEmail} {companyPostAddress} Wir antworten innerhalb von 30 Tagen. Beschwerde beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB): edoeb.admin.ch